Điều khoản sử dụng

Khi sử dụng Matumi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Matumi là thương hiệu thuộc sở hữu và được vận hành bởi NEXATECH MINH PHAT COMPANY LIMITED (Công ty TNHH Nexatech Minh Phát) — đơn vị cung cấp dịch vụ theo các điều khoản này. Matumi là ứng dụng độc lập, không phải sản phẩm chính thức của Shopee, TikTok, Lazada hoặc ShopeeFood và không có liên kết với các nền tảng này.

1. Dịch vụ

Matumi hoàn lại một phần hoa hồng tiếp thị liên kết cho người dùng khi mua sắm qua link được tạo trong ứng dụng. Dịch vụ hỗ trợ link của Shopee, TikTok Shop, Lazada và ShopeeFood (các sàn được bật có thể thay đổi theo thời gian); đây là các nền tảng độc lập với Matumi. Hoàn tiền chỉ được ghi nhận khi đơn hàng được nhà cung cấp xác nhận hợp lệ.

2. Tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động trong tài khoản của mình.
• Thông tin cung cấp (email, thông tin ngân hàng) phải chính xác và thuộc về bạn.

3. Hoàn tiền & rút tiền

• Số tiền hoàn được tính trên hoa hồng ròng sau khi trừ phí dịch vụ và thuế. Tỉ lệ hiển thị tới 80% là tỉ lệ trên phần hoa hồng ròng đủ điều kiện, không phải phần trăm giá trị đơn hàng; mức thực tế có thể bị giới hạn bởi điều kiện hoặc trần của sàn/chương trình.
• Đơn hàng bị huỷ, hoàn trả hoặc bị nhà cung cấp từ chối sẽ bị trừ lại phần hoàn tiền tương ứng.
• Yêu cầu rút tiền có mức tối thiểu hiển thị trong ứng dụng, chỉ dùng số dư đã duyệt và được xử lý về tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký. Thời gian xử lý là mục tiêu vận hành, không phải cam kết của ngân hàng.
• Mỗi lệnh rút tối đa 2.000.000đ và mỗi tài khoản rút tối đa 4.999.999đ trong một tháng dương lịch (tính theo giờ Việt Nam, từ ngày 1 đến hết ngày cuối tháng). Phần số dư vượt mức vẫn được giữ nguyên trong ví và rút tiếp từ tháng sau.
• Chương trình giới thiệu hiện áp dụng mức 5% cho đơn đủ điều kiện theo chính sách tại thời điểm phát sinh. Tỉ lệ, thời hạn và điều kiện có thể được thay đổi hoặc kết thúc sau khi thông báo.

4. Hành vi bị cấm

• Gian lận đơn hàng, tự đặt đơn ảo, lạm dụng chương trình giới thiệu.
• Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi, hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.

Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản và huỷ số dư phát sinh từ gian lận.

5. Xoá tài khoản

Bạn có thể xoá tài khoản trong ứng dụng. Thao tác này xoá dữ liệu tài khoản và dữ liệu liên quan; số dư hoặc yêu cầu rút tiền chưa hoàn tất có thể bị từ bỏ khi bạn xác nhận. Nếu tài khoản dùng Sign in with Apple, Matumi sẽ yêu cầu xác nhận lại và thu hồi quyền Apple trước khi xoá.

6. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thay đổi từ chương trình tiếp thị liên kết của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc khả năng hoàn tiền.

7. Liên hệ

Email: ducmanhcr7ngt@gmail.com