Yêu cầu xoá tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản Matumi và dữ liệu cá nhân liên quan theo một trong hai cách dưới đây.

Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng

1. Mở ứng dụng Matumi và đăng nhập.
2. Vào tab Hồ sơ.
3. Chọn Xoá tài khoản và xác nhận.

Lưu ý: số dư trong ví phải bằng 0 trước khi xoá (hãy rút hết tiền nếu còn số dư).

Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email

Nếu không truy cập được ứng dụng, gửi email tới ducmanhcr7ngt@gmail.com với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản", kèm email tài khoản Matumi của bạn. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu được xoá và dữ liệu giữ lại

• Bị xoá: tên, email, thông tin ngân hàng, mã giới thiệu và các dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản (xoá hoặc ẩn danh).
• Giữ lại: một số bản ghi giao dịch/đối soát có thể được lưu ở dạng ẩn danh trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và kế toán, sau đó sẽ được xoá.